Zahnärztliche Behandlungseinheiten, die ein Leben lang halten

Seit einiger Zeit hören wir immer öfter, die Behandlungseinheit sei eine Art Commodity. Eine zahnärztliche Einheit, die zwar nützlich, aber arm an Technologie sei und bei der es sich lohne, zu sparen. Je günstiger desto besser. Wenn die Einheit dann Probleme bekkommt, kann man schließlich den Kundendienst anrufen – den muss man ohnehin verständigen. Der psychologische Begriff für solche fehlerhafte Wahrnehmungen ist kognitive Verzerrung. Was bedeutet das genau? Es handelt sich umVorurteile, die auf eine verzerrte Interpretation der Informationen basieren und am Ende als Wahrheit erscheinen. Sie sind also wahrer als die Wahrheit selbst. Es passiert etwas Ähnliches wie bei den Fake News: Falsche Nachrichten, die als wahr erscheinen und oft in die Irre führen.

Die Wahrheit sieht in der Tat anders aus. Was eine Behandlungseinheit tatsächlich für eine zahnärztliche Praxis bedeutet weiß jeder Zahnarzt. Sie ist das Kernstück der Praxis: Ihre Ergonomie, ihre Funktionalität, ihre Leistungsfähigkeit können den Unterschied machen zwischen einem Zahnarzt, der mit optimaler Auslastung arbeitet und einem Zahnarzt, der wegen schlechter Arbeitsbedingungen an Stress leidet. Ein/e Zahnarzthelfer/in, der/die mit einer schlecht funktionierenden Einheit arbeiten muss, kann leicht abgelenkt werden. Außerdem ist ein Patient, der auf einem unbequemen Stuhl nicht entspannt liegen kann, weniger kooperativ.

Ein weiterer wichtiger Punkt, den wir nicht müde werden, unseren Kunden stets zu wiederholen, ist, ist die Wirtschaftlichkeit einer Praxis, die auch von der Funktionstüchtigkeit einer Behandlungseinheit abhängt. Kein Zahnarzt wechselt eine Behandlungseinheit, wenn er sich damit wohlfühlt und nie Probleme hat. Wenn wir von VITALI also behaupten, dass unsere Arbeit darin besteht, nachhaltige Projekte zu entwickeln, sprechen wir hier nicht nur über unsere Einheiten, sondern über unsere tiefe Kenntnis des Praxisalltags. Unser Ziel ist es, dazu beizutragen, dass der Zahnarzt problemlos arbeiten und seine Praxis mit Erfolg führen kann.

Unsere Philosophie besteht darin, die Leistungsfähigkeit der Praxis in den Mittelpunkt zu stellen, indem wir Behandlungseinheiten herstellen, die ständig funktionsfähig sind, ohne technische Ausfälle und das wiederholende Warten auf den Kundendienst. Manche sagen, die Behandlungseinheiten von VITALI gehen nie kaputt. Wir denken noch jetzt mit Staunen an den Zahnarzt zurück, der uns nach 30 Jahren um eine erste Wartung für seine VITALI Behandlungseinheit gebeten hat.

Für diejenige, die eine VITALI Einheit besitzen, ist die Wartung keine Notwendigkeit, sondern nur eine minimale, selbstverständliche Vorsichtsmaßnahme, die einmal im Jahr durchgeführt werden sollte. Unvorhergesehene Eingriffe sind natürlich nicht auszuschließen, kommen aber sehr selten vor. Der Grund dafür ist schnell zu erklären: Jede Behandlungseinheit wird komplett zusammengebaut und geprüft, bevor sie versendet wird. Jede Funktion, jede Bewegung wird 7-8 Stunden lang getestet. Das bedeutet, dass die Einheit bei ihrem Einbau in der Praxis keine Überraschungen für die Techniker bereithält.

Wir sind die Nachkommen einer Handwerkskultur, die sich immer als Ziel gesetzt hat, die eigene Arbeit ständig zu verbessern. Für einen Handwerker ist nicht vorstellbar, dass das eigene Artefakt nicht funktioniert, kaputt geht oder nicht nachhaltig ist. Das wäre fast schon eine Beleidigung für die eigene Geschicklichkeit, Erfahrung und Fähigkeit als Konstrukteur. Gleichzeitig bieten wir die Zuverlässigkeit und die Organisation einer industriellen Realität, die uns ermöglicht, hohe Qualitätsanforderungen und unverzichtbare Sicherheitsstandards zu gewährleisten, um zuverlässige und hochwertige medizinisch-chirurgische Einheiten herzustellen.