{"id":17067,"date":"2021-12-14T13:33:13","date_gmt":"2021-12-14T12:33:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vitali.com\/?p=17067"},"modified":"2022-01-06T12:07:19","modified_gmt":"2022-01-06T11:07:19","slug":"lassistance-technique-a-une-tres-grande-confiance-en-la-marque-vitali","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vitali.com\/fr\/lassistance-technique-a-une-tres-grande-confiance-en-la-marque-vitali\/","title":{"rendered":"L\u2019assistance technique a une tr\u00e8s grande confiance en la marque VITALI"},"content":{"rendered":"

Nous avons toujours re\u00e7u des retours d\u2019informations tr\u00e8s positifs de l\u2019assistance technique, car chaque fois qu\u2019un technicien pr\u00e9pos\u00e9 \u00e0 l\u2019entretien s\u2019adresse \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 VITALI, il sait qu\u2019il peut compter sur des r\u00e9ponses rapides, notre \u00e9coute et notre collaboration. Toutefois nous voulions une confirmation et c\u2019est pourquoi nous avons d\u00e9cid\u00e9 de poser quelques questions tr\u00e8s cibl\u00e9es. Nous l\u2019avons fait car nous savons que les techniciens connaissent mieux que quiconque l\u2019\u00e9tat de l\u2019art de l\u2019unit\u00e9 dentaire: ce sont eux qui l\u2019installent, la mettent en service, en expliquent le fonctionnement \u00e0 ceux qui l\u2019utilisent et en font l\u2019entretien de mani\u00e8re p\u00e9riodique. Chez VITALI nous d\u00e9dions toujours beaucoup d\u2019attention concernant l\u2019avis et les besoins des techniciens car leur exp\u00e9rience en la mati\u00e8re nous a souvent \u00e9t\u00e9 d\u2019une grande aide dans la recherche de solutions d\u2019am\u00e9lioration.<\/p>\n<\/div>

<\/div>
<\/div>
<\/div>

Le soutien de VITALI est une certitude pour les techniciens<\/h2><\/div>

Ceci \u00e9tant dit, nous avons voulu mener une petite enqu\u00eate, en faisant un sondage, pour comprendre ce que les techniciens de l\u2019assistance pensent r\u00e9ellement de nos unit\u00e9s dentaires. D\u2019apr\u00e8s leurs r\u00e9ponses, nous avons pu \u00e9tablir un classement de la qualit\u00e9 que les techniciens nous reconnaissent. Le service que l\u2019entreprise offre vient aux premiers rangs, \u00e0 savoir la possibilit\u00e9 de recevoir notre soutien et la vitesse avec laquelle on peut obtenir les pi\u00e8ces de rechange. Et la confirmation de ce que nous avons dit dans le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent est ici: la soci\u00e9t\u00e9 VITALI est depuis toujours tr\u00e8s proche du distributeur, du client et aussi du technicien qui est charg\u00e9 de l\u2019assistance. Excellente r\u00e9ponse aussi pour la documentation et les manuels que nous fournissons avec l\u2019unit\u00e9 dentaire. Tandis qu\u2019en ce qui concerne les caract\u00e9ristiques du produit, la rapidit\u00e9 et la facilit\u00e9 d\u2019installation sont les plus appr\u00e9ci\u00e9es.<\/p>\n<\/div>

<\/div>
<\/div>
<\/div>

Fr\u00e9quence d\u2019interventions tr\u00e8s faible, parole de pr\u00e9pos\u00e9 \u00e0 l\u2019entretien<\/h2><\/div>

Apr\u00e8s avoir confirm\u00e9 que l\u2019installation est facile, rapide et intuitive, toutes les personnes interview\u00e9es \u00e9taient d\u2019accord sur le fait que la fr\u00e9quence moyenne d\u2019intervention est tr\u00e8s faible. Et, avis quasi unanime, il existe une disponibilit\u00e9 totale \u00e0 conseiller l\u2019unit\u00e9 dentaire VITALI aux clients dentistes. Par contre, le panel de r\u00e9ponses s\u2019\u00e9largit concernant le signalement de celles qui peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme \u00e9tant les caract\u00e9ristiques distinctives des unit\u00e9s dentaires VITALI (toujours du point de vue du technicien): simplicit\u00e9 d\u2019installation, stabilit\u00e9 de la structure, personnalit\u00e9 artisanale, caract\u00e8re italien, raret\u00e9 des pannes, rapidit\u00e9 de fourniture des pi\u00e8ces de rechange \u00e0 un prix raisonnable, esth\u00e9tique, fiabilit\u00e9, et utilisation facile.<\/p>\n<\/div>

<\/div>
<\/div>
<\/div>

L\u2019assistance et l\u2019entretien sont notre ADN<\/h2><\/div>

Vous vous serez demand\u00e9 d\u2019o\u00f9 vient cet int\u00e9r\u00eat que nous avons concernant l\u2019avis des techniciens… La r\u00e9ponse fait partie de notre histoire. Lino Vitali, quand il a commenc\u00e9 son activit\u00e9 en 1953, \u00e9tait un jeune et comp\u00e9tent technicien qui apportait une assistance \u00e0 la Clinique dentaire de l\u2019Universit\u00e9 de Bologne. Son atelier d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019entretien d\u2019appareils dentairesest l\u2019origine de tout notre travail. La culture technique, le soin artisanal, la passion du \u00ab savoir-faire \u00bb sont notre ADN, gr\u00e2ce \u00e0 lui. Et les techniciens pr\u00e9pos\u00e9s \u00e0 l\u2019entretien s\u2019en rendent toujours compte aujourd\u2019hui.<\/p>\n<\/div>

<\/div>
<\/div>
<\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nous avons toujours re\u00e7u des retours d\u2019informations tr\u00e8s positifs de l\u2019assistance technique, car chaque fois qu\u2019un technicien pr\u00e9pos\u00e9 \u00e0 l\u2019entretien s\u2019adresse \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 VITALI, il sait qu\u2019il peut compter sur des r\u00e9ponses rapides, notre \u00e9coute et notre collaboration. Toutefois nous voulions une confirmation et c\u2019est pourquoi nous avons d\u00e9cid\u00e9 de poser quelques questions tr\u00e8s cibl\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":3694,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[52,923],"tags":[],"class_list":["post-17067","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites","category-home-page-fr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vitali.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17067","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vitali.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vitali.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vitali.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vitali.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17067"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.vitali.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17067\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vitali.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3694"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vitali.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17067"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vitali.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17067"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vitali.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17067"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}